2018年12月1日に、ドコモオンラインショップ経由でdocomoへMNPしたパパンダ（@papanda_life）です。 (´・ω・`)どうも。
12月も終わろうとしていたある日、パンダは思いました。
docomoのことを、あまりわかっていない状況で動き始めたのです。
なるほど！では、やってみよう！……
この記事ではもともと持っていたdアカウントに、どうしてMNP契約した電話番号が紐づかなったのかの原因、そして解決方法を紹介しています。
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dアカウントを持っていた理由はdカードを持っていたから
docomoの毎月の料金を確認するには、My docomoを利用する方法があります。ネットで確認できるのって便利ですよね。
My docomoを利用するにはdアカウントを作成します。
そして、契約した電話番号をdアカウントに紐づければいいわけです。
でも僕のように、docomoへMNPする前からdアカウントを持っているひとだっていますよね。
なぜdアカウントをもともと持っているのか。
それは、dカードを持っているからです。
▼dカードってのは、クレジットカードのことですよ。
今では、dポイントが貯まったり使えたりするお店が増えてきましたよね。
dカードには、dポイントのための「dポイントカード番号」が付いています。
と思っていたんですがねぇ、そうもいきませんでした(;’∀’)
もともと持っていたdアカウントに電話番号を紐づけよう！
さっそく、もともと持っていたdアカウントに、MNPで契約した電話番号を紐づけすることにしました。
▼方法は簡単！まずはdアカウントメニューを開きます。ほら、携帯電話番号のところが「未登録」になってますよねぇ。
▼「dアカウントに携帯電話番号を登録」を押して、手続きをしていくだけ！
▼しかし、エラーが出て登録ができません！(´；ω；`)ｳｩｩ
▼そう思って、dカードの会員ページから携帯番号の変更を試してみましたよ。
自分ではどうしようもないので、「ドコモ インフォメーションセンター」へ、電話して問合せることにしましたよ。
問い合わせはたらい回しになると思っておこう
冒頭にも書いたように、問合せをしたところたらい回しにあいました。
仕事や家事で忙しいってひとは、イライラしちゃうかもしれないので気を付けてね(´ω｀)
▼困ったときの連絡先は、以下だよ。
受付時間は、午前8時から午後8時まで（年中無休）。
| 電話の種類 | 電話番号 |
|---|---|
| docomoの携帯電話から | 151（無料） |
| 一般電話などから | 0120-800-000 |
ちゃんと最初に、「もともと持っているdカードのアカウントに、MNP契約した電話番号を紐づけたいけど、できないんです」って、伝えたんだけどなぁ
dポイントカード番号が不正利用対象者として登録されていた
もともと持っていたdアカウントに、MNP契約した電話番号が紐づけられなかったのは、dポイントカード番号に原因がありました。
なんと僕のdポイントカード番号が、不正利用対象者として登録されていたのです！( ﾟДﾟ)
そうなんですよね。まったく心当たりがありません(;’∀’)
dポイントの不正な利用もしくはそれにつながる可能性のあるお客様のdポイントカードにつきましては、dポイントの利用（ポイントをつかう）を停止させていただいております。
どうやら、いつの間にか停止していたみたい(;’∀’)
dポイントカード番号が利用停止になっていた場合の解決方法
dポイントカード番号が利用停止になってて、再度利用したい場合はdポイントカード番号の再発行が必要です。
当該dポイントカードをお持ちのお客様におかれましては、新しいdポイントカードへの再登録を行っていただくなどのご対応が必要になります
…それがそうもいかないんです。
「再登録する＝再発行をする」ってことになるんですが、いわゆる普通のdポイントカードの場合は新しいdポイントカードをローソンなどでもらってくれば、それでOK!
でも、dカードにdポイントカード番号が紐づいている場合、dカードの再発行が必要なんです(;’∀’)
再発行手続きは電話でできたんですが、新しいカードが届くまでに1週間から2週間ほどかかります。
その間は、今まで貯めていたdポイントも使えないし、もちろんdカードのクレジット機能も使えません(;’∀’)
なぜかというと、dカードの再発行に伴って、クレジットカード番号も変わるからです。
たとえば、dカードで携帯電話や公共料金を支払っている場合、支払いができなくなってしまいます…。
dカード再発行までの時間経過
dカードを再発行した場合、どのくらいで新しいカードが手元に届くのか気になりますよね。
▼僕の場合ですが、以下のような感じでしたよ。
| 日時 | 出来事 |
|---|---|
| 2018年12月25日 | 再発行依頼 |
| 2018年12月31日 | 再発行されたdカード到着 |
約1週間くらいですね。
「1週間～2週間くらいかかる」と言われたので、ちょっと心配でしたが、1週間くらいであれば、安心しますよねぇ(*‘ω‘ *)
まとめ
▼これまでの経緯をまとめると、以下が対策となります。
がめつく、ポイントを貯めようとするからよ！ダメパンダ！
▼僕の事例だけではなく、dアカウントに携帯電話番号が紐づけられない理由は他にもあるので、公式ページを見てみてね。
お読みいただきありがとうございました。それでは(´・ω・`)ﾉｼ☆
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きっと、My docomoとかで見るに違いない。
そして、それにはきっとdアカウントを使うに違いない。