iPhone 5が好調なauショップで始まったオプション縛り商法。納得出来ないのでKDDI本体に確認しました

iPhone 5の発売から2週間弱経過しお祭り騒ぎは収束したが、現在も品薄は続き予約しても数週間待ちという状態になっている。LTEを絡めたauとSoftBankの激しい戦いも注目されたが、まずは販売台数ベースで順当にSoftBankが勝利。ただ、TCAの発表からも分かる通りauのiPhoneを購入する人がかなり増えている。

auは結構強気に出てきているのかもしれないが、今日ちょっとauショップに行ったのです。で、色々話を聞いているとなんかおかしな事を言い出した。経緯等を含めて書いてみる。

iPhone 5を購入に伴うauへのMNP準備を開始

先日こんなエントリーも書いたわけだが、

僕が買いたいアクセサリーがかなり揃ってきた。

なので、今は粛々とauへの移転準備を進めている状態。SoftBankの締め日を考慮すると10日に契約するのがベストっぽいので、残債の全額支払い手続きなどを行い、とりあえずのターゲットを11/10にしている。

で、今日昼休みにちょっとauショップで聞いてみたら、今は4週間待ち状態という話で、それならそろそろ予約しとくのがちょうどいいかもと言うことで予約しようとした。

予約手続き

行ったお店は自宅および職場の最寄りである、auショップアリオ倉敷店。
先月の予約開始日に行ったお店もここで、あの時はプランなどの詳細がショップ店員ですら詳しく分からないという混乱の中で案内されたが、今はいたって落ち着いたもので淡々と進んだ。

auに関してはSoftBankと違いこの1ヶ月で通信契約の内容が二転三転したわけではないので、ほとんどは聞いた事がある話。なので、フンフンと流していたわけだが、最後になっておかしな事を言い始めた。

店員：iPhoneを購入されるお客様にはコンテンツパック420というものを3ヶ月間ご契約いただくようにお願いしております
僕：何ですかそれは？auスマートパスの事ですか？
店員：違います

こんな事、先月同じ店で予約した時には言われていない。

「コンテンツパック420」とは一体何なのか？

内容としては「ソラダス」、「コトリップ」、「モバゲー」が含まれて月420円のサービス。
これは要するに量販店などで購入した時やMNP一括0円みたいな格安端末を購入した時に、ショップが独自で課してくるオプション縛りのようだ。

ただ、よく聞くオプションは契約したら何円引きみたいな話で、iPhoneの場合現状そんなものはない。必要ならともかく、こんなもの要らないので僕には契約するメリットが全くない。納得も出来ないので、色々聞いてみた。以下やりとり。

僕：これを契約しないって事はできないんですか？
店員：当店での初期購入手数料（頭金？）として本来5,000円程度（なんか表は見せられたが詳しくは失念）かかるため、これを埋め合わす目的で契約いただいています
僕：それは契約事務手数料の3,150円とは違うのですか？
店員：違います。それは別途かかります

といわれた。結局意味が分からない。で、最終的に、

ご納得いただけないなら当店では予約できません

と。納得できるわけねーだろと思ったが、ここで話しても埒があかないし、所詮予約だから気に入らなければまたキャンセルすればいいと思い、とりあえず予約だけしてきた。

auのサポートに電話

店を出てから早速auのホームページを確認するが、やはりそんなオプション縛りの事は全く書いていない。ショップ独自のものであることは間違いなさそう。

こういうものは一昔前、特にSoftBankキャリアショップでのiPhone販売時のトラブルとしてよく聞いたが、auショップでもやってるのかと若干ショック（Androidならまだそんなもんかって思うのだが）。まあ、docomo・au・SoftBankどこだって、冠はキャリアの名前でも運営会社はそれぞれ違うので、そういう独自の制度を設けていてもおかしくはない。

それでもこれは便乗商法としか思えず、納得できないので困った時のキャリア公式サポートに電話してみる。

事情を話して「auとしてiPhoneの契約時にこういうルール課しているんですか？」と聞いたら、そんなことはありませんと。確かに店舗独自でやっている事はあるだろうが、契約条件というのは聞いたことないし「怪しいですね」とｗ

というわけで、KDDI本体からショップに確認するので数日待って欲しいと言われて電話を切った。どうせ商品が届くのは最速でも数週間後だし急ぐ話じゃない。さて、どういう回答が返ってくるだろうか。

まとめ

iPhoneは売れる商品だが、その割に販売する事でキャリアショップが得られる利益が少ないであろう事は容易に想像できる。なので、こういうオプション縛りがはびこるのはある意味仕方ないとは思うのだが、シンプルが売りのiPhoneにこういうめんどくさいことを増やさないで欲しいなぁと思う。

3ヶ月契約してくださいといってもこれはお願いレベルの話で、即解約しても問題ないことは知っている。そして、たかが420円の話と言えばそうだが、納得できないものは納得できないし、一応キャリアショップとして看板を出している以上、運営会社がどうとかいう大人の事情は関係無しに、皆が同一条件で購入できるようになって欲しいものだ。

au携帯の契約はMNPによる格安運用端末として持つのを除くと、今回初めて本格的に運用する端末を買うことになる。SoftBankは今後イーアクセスとの統合効果や電波改善を急ピッチで進めるだろうが、多分それが目に見えて現れるのは2014年くらいと読んでいるので、エリア面では当分auの優位性は揺るがないと思う。また、田中孝司社長の姿勢も共感できるので、とりあえず2年間auのお世話になろうと決めた。

なので、こういう事があったからと言って、iPhone 5をauで購入することをやめる気は無いが、出鼻から何となく嫌な思いになったのは事実。