親(高齢者)にスマホを教えるのにイライラ……。使いこなせないなら「現状維持」させれば良いと思った

高齢者向けスマホはどれがいい? フィーチャーフォン(ガラケー)
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スマホが使えない親の携帯をどうするか、悩んだことはないですか?

僕はこの悩みを20年近く抱えている……。

  • ガラケーは使いこなせない
  • ガラケー+タブレットの2台持ちにすると、「面倒」と言われる
  • 最終的には、僕が使うiPhoneのお古を渡す

僕が詳しすぎるのも良くないのだろう。「聞けばいい」と思っているから、覚える気が無くなり、結局何を使っても変わらない

覚える気が無い人に教えるほど、不毛なものはない。

チー
正直、使いこなせなくていい。電話しか使わなくてもいいから、自分の使える範囲だけで完結して欲しい

正直もう、質問されることすら苦痛になってしまった。

僕ほど酷いのは、珍しいかもしれないが、最近「Androidベースになったガラケー(ガラホ)」を触って思うことがあったので、紹介しようと思う。

現状維持できるならそれでいい!

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携帯・スマホなどICT端末を使えない人の特徴

高齢者のスマホ問題
  • 道具を使う、使わない
  • 使うのが得意、不得意

これらは大前提として「自由」であり、「義務」ではない。

しかし、PC・スマホを使えることは、現代においては「字が読める・書ける」と同レベルの生きるための必須スキルだと思う。

そして、この傾向は時間の経過と共に高まるだろう。

僕は、長年システム業界で仕事をしていたので、若い人はもちろん年配の方でも、ICT機器を使えるのは「当たり前」の世界だった

しかし、平成30年7月豪雨における災害ボランティアセンターとの関わりを通じて、使えない人が非常に多いことも実感した。

倉敷市災害ボランティアセンターの入り口

倉敷市災害ボランティアセンターに関わって感じた、システムの導入(IT化)は簡単でも、運用は難しいと感じた話

2018年8月5日

その大半は、高齢者だ。

そして、この人達にはもう1つの特徴がある。

分からないから、やらなくていい

と言い切ってしまうこと。
「教えて欲しい」という気持ちもなく、知ることすら放棄している……。

正直、こういうことを言うのは「親だけ」だと思っていた。

しかし、現実はそうではなかった。

今までは「親以外」なら、手取足取り教えることもあった。しかし、この体験を通じて、一つ割り切ったことがある。

チー
住む世界が違うので、お互い迷惑にならないように生きよう……。

フィーチャーフォン(ガラケー)が無くなる可能性

フィーチャーフォン(ガラケー)

そのように割り切ってから、携帯・スマホのことを聞かれた時の基本方針は「現状維持」となった。

ただ、携帯・スマホの世界で「現状維持」は意外と難しい。

製品が毎年のように進化し、新しいサービスが登場するので、古いものはどんどん切り捨てられてしまう

この傾向はOSアップデート問題などもあり、近年むしろ強くなっている。

チー
ガラケーがなくなると困るな……。

と感じていた。

ガラケー(フィーチャーフォン)は、年配の方でも使える人が多い。

インターネットを見たり、メールなど文字のコミュニケーションがついでで、メインの連絡手段が「電話」という方には最適なデバイスだ。

AQUOS ケータイ SH-02Lパッケージ

先日ドコモの最新ガラケー「AQUOS ケータイ SH-02L」をレビューして思った。

チー
この完成度なら、安心して「現状維持」の端末としておすすめできる!

「AQUOS ケータイ」は2019年現在、全キャリア共通で販売される唯一のガラケーと言える。

  • ベースのOSは「Android」
  • 操作性はガラケーそのもの
  • Wi-Fi対応など基本スペックは高い
  • 通信は4G LTE(VoLTE)対応なのでスピードが速く、音質も高い

というもので、ガラケーの形をしたスマホなのだが、実際に触ってみてガラケーユーザーでも違和感なく操作できると感じた

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AQUOS ケータイを購入する

AQUOS ケータイ SH-02Lパッケージ

ドコモのガラホ シャープ「AQUOS ケータイ SH-02L」レビュー。Androidベースのフィーチャーホンの使い勝手を徹底的にチェック

2019年3月18日

携帯・スマホを使えない人のレベル別対応法

携帯・スマホを使えない人は大きく分けると、2種類のタイプに分かれる。

  • ガラケーは使える
  • そもそも全く使えない

後者のタイプでも、電話くらいはできる人が多い。

さすがに、今の時代「携帯を持っていない」という人は少ないので。

ガラケーを使える人なら「ガラホ」を使ってもらう

メニュー構成はガラケーそのもの

スマートフォンは電話と言うより、「手のひらに収まるPC」だ。

電話から始まったフィーチャーフォン(ガラケー)とは、そもそもの立ち位置が違うと僕は思っているので、ガラケーが使えるならそのまま使い続ければ良いと思う

ただ、現実問題として「売れ筋」の端末では無いため、いつまで最新モデルが提供されるのか不安に感じる面があった。

実は、そのために過去に購入したガラケーは、売却せず手元に残していたのだが、近年のガラケーはAndroidベースとなっている

その話を聞いて僕は、

チー
どちらかと言えば「スマホ」寄りになってしまい、ガラケーユーザーには馴染めないのではないか

と思っていたのだが、実物を触ってみるとその印象は大きく変わった。

チー
ビックリするくらい、「Android色ゼロ」のガラケーそのもの
インライン入力にも対応

「ガラホ」と呼ばれる製品が登場した当時は、スマホの機能をテンキーで使えるというメリットをアピールしていた。

しかし、現在ではガラケーの強みである「電話」に特化し、スマホの延長ではなく、ガラケーの良さをアピールしている。

このことで、安心してガラケーユーザーにおすすめできるのはもちろんだが、安心して買い替えられるというメリットが一番大きい

2019年現在でもガラケーを使い続けている方には、それなりの理由がある。

多くの場合は「使い慣れた端末を使い続けたい」というもので、操作性が変わることに一番難色を示す

かつてはNEC・富士通・Panasonicなど多くのメーカーが発売していたガラケーも、2019年現在はシャープを残すのみ。

選択肢は少ないのだが、残っていることに意味があると思うし、安心して選択出来る端末だと思う。

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全く使えない人なら「家族のスマホ」と同じモデルを使ってもらう

高齢者のスマホ問題

では、逆にガラケーもあまり使えない場合はどうするか。

  • らくらくフォン
  • らくらくスマホ

とか考えがちだが、正直あまりおすすめしない。

こういう方は、電話のかけ方、電話帳の登録方法、など分からないことを全部聞いてくる。

この記事をご覧の方は、「分かっている方」だと思うので、らくらくフォンなんて当然使っていないだろう。

感覚的には分かっても、らくらくフォンの「分かりやすい操作性」は、逆に分かりづらいこともあるわけで、

自分と同じスマホを使ってもらうのが一番

だと僕は思う。

  • Androidユーザーなら、Androidスマホを
  • iPhoneユーザーなら、iPhoneを

これが基本となる。

ちなみに、このタイプに合致する僕の母親は、「iPhone 6s」をかれこれ2年ほど使っている。

別に何ができるわけでも無い。
ほぼ電話として使っているわけだが、タッチパネルなのでガラケーより使いやすい面は多少あるようだ。

ただ、ドライと言われるかもしれないが、使いこなして欲しいとは全く思っていない。

チー
僕の管理が楽だから、iPhoneを使ってもらっているだけ
シニア向けスマホはどれがいい?

シニア(高齢者)のスマホはiPhoneとAndroidのどちらがよい?らくらくフォンよりiPhoneをおすすめする理由と選び方

2015年3月10日

70歳を超える母親が2019年でスマホデビューから4年。老眼でもiPhone 6sと拡大機能で十分使えました

2017年3月10日

終わりに

スマホとガラケー

「デジタルデバイド」という言葉を一時期よく聞いた。

コンピュータやインターネットなど情報技術(IT)を使いこなせる人、使いこなせい人の間に生じる格差のことだが、僕はこれを是正したかった。

インターネットが一般的になって来た、1990年代末期と比較して、今はものすごく簡単になったと思う。

結果、ユーザーは激増したが、それでも使えない人が今も昔も存在する。

チー
フォローは一体どこまで必要なのか

その悩みを今だ抱えつつ、とりあえず現状はこの記事に書いた方針で対応することにしている……。

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親に子供が携帯を買うケースは多いですが、高齢者向けと言えば「ガラケー」と思っていませんか?

docomo with」を契約するなど、うまく選べば安く維持出来ますし、何より子世代の僕たちと同じスマホにすれば操作に悩むこともありません。

親のドコモガラケーをスマホに機種変更

高齢者(親)のドコモガラケーをスマホに機種変更!安く維持するおすすめ買い方・スマホの選び方を徹底解説

2019年4月4日
パパンダ
シニア向けといえば、「らくらくフォン」ならぬ「らくらくスマートフォン」ではダメなの?
チー
操作性が「独自」過ぎて、スマホを知ってる人には逆に分かりづらくて、教えられないんだよ。
ガラケーだって昔は使えたけど、もう使い方忘れちゃったよね……。

高齢者向けスマホを選ぶなら、ドコモの品揃えが豊富です。僕がおすすめする候補は以下の3モデルです。

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シニア向けスマホはどれがいい?

シニア(高齢者)のスマホはiPhoneとAndroidのどちらがよい?らくらくフォンよりiPhoneをおすすめする理由と選び方

2015年3月10日
チー
親はガラケーなら使えるし、そのままがいいという方は、Androidベースの最新ガラケーもおすすめです。Androidですがビックリするくらい「ガラケー」ですよ!
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AQUOS ケータイ SH-02Lパッケージ

ドコモのガラホ シャープ「AQUOS ケータイ SH-02L」レビュー。Androidベースのフィーチャーホンの使い勝手を徹底的にチェック

2019年3月18日
パパンダ
選び方は分かったけど、「ドコモ」ばっかり!
チーさんがドコモ好きなのは知ってるけど、うちみたいに家計が苦しいと格安SIMとか選びたくて……。おすすめないです?
チー
それなら、断然「Y!mobile」がおすすめ!
スマホやガラケーの構成はドコモと変わらないし、格安SIMでは唯一「完全通話定額プラン(スーパーだれとでも定額)」があるからね。
パパンダ
僕は電話とか、どうでもいいけど……。
チー
同じく。親世代ってとりあえず「電話」なんだよね
パパンダ
わかる……。
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ドコモでスマホを買うならオンラインショップがおすすめ

購入手続きはオンラインショップで行うのがおすすめです。
利用するメリットは、以下のようなものがあります。

オンラインショップのメリット
チー
手続きの楽さだけで無く、価格面でも大きなメリットがありますよ。

そして、万一「在庫無し」でも、予約すれば必ず入荷することは覚えておこう!
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ドコモオンラインショップで在庫無しのiPhone Xを予約購入

ドコモオンラインショップで在庫無しのスマホを予約すると、どのくらいで入荷する?予約分は必ず入荷するよ

2018年12月12日

最新キャンペーン

ドコモオンラインショップリニューアルキャンペーン
チー
6月1日にドコモオンラインショップがリニューアル!
より使いやすくなったので、是非アクセスしてみてね
ドコモオンラインショップリニューアルキャンペーン

ドコモオンラインショップ「リニューアルキャンペーン」開始。dポイントや2019年夏モデルの購入でプレゼントがもらえる!【2019年7月31日まで】

2019年6月1日

利用するメリット

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ドコモオンラインショップでスマホ・携帯を買うのはお得?デメリットはある?使って感じた感想を本音で解説

2014年9月27日

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ドコモを新規契約したら使って欲しい、節約できるお得なサービス5選

2019年5月28日

契約手続きの流れと受取までの日数(新規契約・MNP)

ドコモオンラインショップでの新規契約手続きのまとめ

【まとめ】ドコモオンラインショップでのMNP新規契約手続きって面倒?気になる契約開始手順や初回請求分1円単位まで紹介

2019年2月10日
ドコモオンラインショップでMNP手続きする方法を徹底解説

ドコモオンラインショップのMNP契約手順・手数料・受取にかかる日数を解説

2018年12月12日

ドコモの最新スマホ!2019年夏モデルについて

ドコモ2019年夏モデル
チー
Androidスマホが中心の、ドコモ2019年夏モデルが発表されました!
注目は価格!実質リースの「スマホおかえしプログラム」が使いやすいです。
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ドコモ2019年夏モデル

ドコモ2019年夏モデル発表。価格の「安さ」に驚いた!Android・ガラケーの注目機種と機能をピックアップ

2019年5月23日

ドコモ新料金プラン(分離プラン)「ギガホ・ギガライト」・「スマホおかえしプログラム」の解説

ギガホ・ギガライト
チー
ドコモ新料金プラン「ギガホ・ギガライト」や「スマホおかえしプログラム」の開始で、旧プランの受付終了など(docomo withなど)色々変わるので、オトクなのかを考察しました
ドコモの分離プラン「ギガホ・ギガライト」を解説

ドコモ分離プラン「ギガホ・ギガライト」はお得?変更するメリット・旧プランの比較を徹底検証

2019年5月14日
スマホおかえしプログラムを徹底解説

ドコモ「スマホおかえしプログラム」とは。購入ではなくリース?オトクになるパターンと注意点を解説

2019年5月30日

docomoユーザー必携!dカード GOLD

docomoでiPhoneを買うなら、利用料金の10%がポイント還元される、「dカード GOLD」の契約をおすすめします。

dカード GOLDはドコモユーザー必携

dカード GOLDのメリットは?会員特典で10%ポイント還元で年会費の元がとれます

2016年8月22日
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パパンダ
え~。でも年会費が1万円もするし、高いじゃん。普通のdカードで充分だよ
チー
高いといっても、毎月の携帯利用料金の10%がポイント還元されるんだから、持ってて損はないカードだよ
パパンダ
確かにそうだけど、いきなり年会費1万円はハードル高いし、まずは年会費無料のdカードでいいや。

普通のクレジットカードとして十分使えるし
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