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iPhone・iPadのApp Store白画面になってアップデートできない!基本はアプリ・iOSの再起動で直ります

再起動
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iPhone・iPadでアプリを使っていない方は皆無だろう。

スマホを使う上で、OS(iOS・iPadOS)とアプリはなるべく最新化するのが、安全に使うセオリーと思うが、ときどきアップデートできなくなる事象が発生する。

アップデートが白画面になったりして動作しない

実は古いiOSではこの現象はわりとよく発生していたが、2021年現在の最新OSではほぼ発生しなくなっている。

対処方法をいくつか紹介しようと思う。

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iPhone・iPadのApp Storeでアップデートできない時の基本は「待ち」

アプリアイコン

冒頭で紹介したように、以前はアップデートできない現象がわりとよく発生していた。

理由の大多数は「App Store」へのアクセス集中などによる、サーバーダウン。

つまり、スマホの問題ではなく接続先の問題なので、時間の経過で解決することがほとんど

なので、焦らないようにしよう。

しかし、極まれにそれでは解消しないことがある。そんな時の対処法は以下。

  • App Storeプロセスの再起動
  • iPhoneそのものの再起動

App Storeプロセスの再起動

アプリを再起動

1つ目の方法がApp Storeアプリそのものを再起動すること。

これは普段アプリの動作が悪くなったときに、日常的に使っている方も多いだろう。

のモデルで操作方法が若干異なるため注意して欲しい。

【iPhone SE・iPhone 8以前】アプリの再起動
  • ホームボタンを2回押すと、最近使った App が表示されます
  • 左右にスワイプして、終了する App を探します
  • App のプレビューを上にスワイプして、その App を終了します
【iPhone X以降】アプリの再起動
  • ホーム画面の下部から上にスワイプし、画面の中ほどでそのまま指を止めます
  • 左右にスワイプして、終了する App を探します
  • App のプレビューを上にスワイプして、その App を終了します

詳しくはApple公式サポートを参考にして欲しい。

iPhoneそのものの再起動

再起動

次の方法がiPhoneそのものを再起動すること。

これはApp Storeに限らず、あらゆる不具合に出会ったとき、まず試してみて欲しい。

チー
こまったらまずは再起動

これはPC・スマホ共通のはなし。

のモデルで操作方法が若干異なるため注意して欲しい。

【iPhone SE・iPhone 8以前】アプリの再起動
  • サイドボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします
  • スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待ちます
  • デバイスの電源を再び入れるには、サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします
【iPhone X以降】アプリの再起動
  • サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します
  • スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待ちます
  • デバイスの電源を再び入れるには、(iPhone の右側にある) サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします

終わりに

iPhone・iPadを使う上で、App Storeはもっともよく使うアプリの1つ。

とはいえ、調子が悪くなった時やることとしては、とくに変わらない、

  • アプリ再起動
  • OS再起動

この2点を覚えておいていただけたらと思う。

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