ドコモオンラインショップでスマホ・携帯を買うのはお得?デメリットはある?使って感じた感想を本音で解説

ドコモオンラインショップはお得 ドコモオンラインショップ
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オンラインショップでスマホ買ったことありますか?

スマホと言えばやはりiPhoneの人気が高く、例年最新モデルが発売される9月は、予約段階から争奪戦になり、発売日当日は行列が定番だったが、近年は予約販売が主流となり姿を消した。

予約販売になって比重が増してきたのが、オンラインショップでの購入だ。予約はWEBなので、購入もWEBでという人は年々増えている。

僕は初めて利用したのが2012年で、以来何度も利用している。最初は抵抗もあったが、今や

ドコモでスマホを買うならオンラインショップ一択

と思っている。

  • オンラインショップでの契約は怖い
  • キャリアショップの対面手続きの方が安心

オンラインショップを使うメリットは、大きく分けて2点。

  • 楽(手続きがいつでもできる)
  • 安い(事務手数料、頭金が0円)

従来は楽な部分が強かったが、2018年9月以降は事務手数料が完全無料化されるなど価格メリットも大きくなった

是非活用して欲しいので、実際に利用して感じたことを紹介しようと思う。

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オンラインショップで携帯・スマホを購入するにあたっての不安

オンラインショップの疑問

オンラインショップの疑問

オンラインショップ利用にあたり一番多いのは、オプション契約やデータ通信プランなど最適な提案をしてもらえないので、これでいいのか不安ってことだと思う。

オンラインショップにおいては、電話はチャットによるサポートが提供されいる。プラン選びに悩んだ場合、相談できるので安心して利用して欲しい。

また、「不要なオプションを契約させられるんじゃないか」と思う方も多いだろう。

これは、ドコモショップも共通しているが、一昔前に問題になった、「オプション強制問題」は全社的に是正されており、まず発生しない

もう1点加えると、プランやオプションについて、僕は多少時間はかかっても自分で調べた方がよいと思っている。

サービスに関しては、キャリアが全てホームページ上に情報を公開している。

じっくり考える時間があるオンラインショップを利用する方が、こういう情報に詳しくない人もメリットがあるのではないだろうか。

それで分からない場合のみ、電話などで確認すればよいと僕は思う。

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ドコモオンラインショップを利用する3つのメリット

ドコモオンラインショップのメリット

僕が考えるオンラインショップを利用するメリットは3点だ。

オンラインショップのメリット
  • 24時間365日いつでも契約可能で、契約にかける時間も自由
  • 事務手数料が完全無料、頭金が0円(端末費用は別途必要です)
  • キャンペーンが多い

オンラインショップといえば、利便性が高いことがメリットとされていたが、2018年9月以降は価格面でも大きなメリットになったというのが最大のトピックだろうか。

2018年9月から新規契約・MNP・機種変更・契約変更の事務手数料が無料化しました
ドコモショップ

ドコモショップでスマホを買うメリットは?事務手数料・頭金の完全無料化でオンラインストア優遇が鮮明に

2018年9月4日

事務手数料が完全無料、頭金が0円(端末費用は別途必要です)

15万円でiPhone XS Max 256GBを購入

ドコモオンラインショップに関しての話になるが、キャリアショップで購入すると端末代以外に以下のような手数料が発生する。

  • 「頭金」という名のショップに払う手数料
  • キャリアに支払う事務手数料

最近のスマホは高い。
iPhoneの場合、10万円を超えることも珍しくないわけで、1円でも安く買いたいと思うのは僕だけではないと思う。

実はこの手数料がドコモショップ店頭と、オンラインショップでは大きく異なる。

比較すると以下のような感じだ。

手続き内容オンラインショップ手数料店頭手数料
Xi→Xiの機種変更無料2,000円
FOMA→FOMAの機種変更無料2,000円
FOMA→Xiの機種変更無料3,000円
新規契約無料3,000円
MNP無料3,000円

オンラインショップの事務手数料は全て無料

という分かりやすい違いとなっている。

価格面からみても、オンラインショップは積極的に利用するメリットがある。

15万円でiPhone XS Max 256GBを購入

これは、2018年9月に「iPhone XS Max」を購入した時の明細だ。

事務手数料は一切かかっていないことが分かると思う。

この時、オプションは全く付けていない。

オプション契約なしでも購入できるというのは大きなメリットだ。

なお、頭金に関してはドコモオンラインショップでは0円だが、多くのドコモショップでは端末料金に含めて請求される。

つまり、端末費用の一部なのだが、ドコモオンラインショップでは「頭金のみ0円」で、端末料金は0円ではないし、価格はモデルによって異なることは注意して欲しい。

チー
手数料がかからないのは嬉しいよね!
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ドコモショップ

ドコモショップでスマホを買うメリットは?事務手数料・頭金の完全無料化でオンラインストア優遇が鮮明に

2018年9月4日

24時間365日いつでも契約可能で、契約にかける時間も自由

じっくり考えられる

メンテナンス時間とかもあるが、オンラインショップは基本的に24時間365日いつでも契約手続きが可能だ。

一昔前は、新規契約と機種変更しかできないということもあったが、今やdocomo・au・SoftBankの大手キャリアはMNP含めて、全てオンラインで契約手続きができる。

特にiPhoneなど人気機種が発売する日の週末は、キャリアショップはほぼ来店予約で一杯で、さらに待つ人で混み合っている。

待ち時間が1時間以上ってことも珍しくないため、時間の無駄が多い。飛び込みで行っても、いつ対応してもらえるか分からないというのは困るのだ。

  • 仕事が忙しい
  • 子育て中で、子供を連れてないので長時間は困る

なんて人は多いと思う。僕もそうだ。

しかし、オンラインショップにはこれがない。

  • スマホからサクッと手続きする
  • 子供が寝静まった深夜に契約内容・オプションをじっくり考えながら手続きする

なんてことがオンラインショップであれば可能なわけで、時間をかけようがかけまいが自由というメリットはかなり大きい。

また当然だが、オンラインショップで手続きを行うと、端末も宅配便で届く

2,500円以上の利用で送料無料となるため、スマホの購入であれば間違いなく送料無料になるはず。

ドコモショップなどの店頭受け取りも可能です

1度も店舗に足を運ぶことなく端末が手に入るというのが、時間短縮という意味で非常に大きなメリットだ。

チー
僕は時間短縮の意味もあって、最近はオンラインショップでしか買わなくなった
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キャンペーンが多い

ドコモオンラインショップリニューアルキャンペーン

ドコモオンラインショップはキャンペーンが非常に多い。

年中開催している

という印象もあるが、逆に言えばそれくらい会社として力を入れているとも言える。

特に事務手数料が完全無料化された2018年9月以降は、オンラインショップ限定キャンペーンが多い。

  • 端末の割引
  • ノベルティなどのプレゼント

「企画もの」が多いのだが、同じものを買うならオンラインショップの方がお得という構図にはなっていると思う。

2019年6月からプランも端末購入方法も大きく変わったが、オンラインショップを使うメリットは失われていない。

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ドコモオンラインショップリニューアルキャンペーン

ドコモオンラインショップ「リニューアルキャンペーン」開始。dポイントや2019年夏モデルの購入でプレゼントがもらえる!【2019年7月31日まで】

2019年6月1日

オンラインショップを利用するデメリット

ドコモオンラインショップのメリット

これだけオンラインショップが良いことばかりなら、もうオンラインショップだけでいいじゃないかと思う方もいるかもしれない。

だが、やはりデメリットもある。特に大きいのは、

新規、MNP契約に時間がかかること

だ。

新規契約、MNPで手続きに時間がかかる

宅配が基本

宅配が基本

機種変更の場合は問題ないのだが、新規契約・MNPでの端末購入には非常に時間がかかる。

以下は、機種変更と新規・MNPでの受け取りまでの期間を簡単にまとめたもの。

手続き内容宅配便ドコモショップ受取
機種変更最短で2日程度
新規(追加)契約お申込み完了後10日程度
他社からのりかえ(MNP)

機種変更が2日程度に対して、新規・MNPは10日もかかる。

これは非常に大きなデメリットだ。

  • 今日欲しい!
  • 急いでる

という場合、オンラインショップは利用できない。店頭であれば当然即日で購入できるためだ。

所要時間がこれほど違う理由は単純で、本人確認を伴う契約手続きが発生するから。

新規・MNPの場合は、本人確認として運転免許証などの身分証明書の提出が必要になるが(これは店頭でも同様)、この手続きは以下の2パターン。

  • 申込後フォームを利用してオンラインで画像をアップロード
  • 後日郵送

前者の方が当然早いが、docomoが書類を受付けるまで契約手続きは先に進まない。

なので、新規・MNPでの利用時は時間に余裕を持って手続きするのが無難と思う。

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オンラインショップ新規契約

ドコモオンラインショップの新規契約で受取にかかる日数は?申し込みから開通手続きまでの流れ

2018年3月7日

発売日入手のハードルが高い

また、機種変更においても製品が手元に届くのは少し遅くなる。

僕のように毎年iPhoneを買うようなガジェットオタクにとって、発売日に入手するというのは重要なポイント。

しかし、これは特にiPhoneに言えることなのだが、Apple製品は、届いた新製品をショップは指定された時間まで開封してはならないなどのルールがある。

2019年時点としては、配達時間を制限するという運用で、発売日前の購入手続きが可能になった

このため、配送によるiPhone購入でも発売日入手は可能になったが、最大のポイントは、

購入手続きを早く行う必要がある

ということで、予約順ではなく、購入手続き順で配送の手配は行われるため、注意して欲しい。

大体、発売日の「2日前10時頃」に購入手続きメールが届くという印象がある。

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ドコモオンラインショップでかって発売日にiPhoneは手に入るか

iPhoneは店頭予約しないと発売日に買えない?ドコモオンラインショップの配送受取でも可能です

2018年10月6日

機種変更時のデータ移行はやってもらえない

設定は基本的に自分で

設定は基本的に自分で

オンラインショップで購入すると、基本的に端末は郵送で送られてくる。

なので、そこから先の作業は自分で行う必要がある。

具体的には以下だろうか。

  • 新端末へのデータ移行とセットアップ
  • SIMカードの移設(端末によってはSIMカードのサイズが変わるため、移行手続きが必要となる)
  • WEB上で開通手続き

データ移行やSIMカードの移設はキャリアショップで購入すれば、店員さんがやってくれる。それを自分でやる必要があるというのは、ある意味デメリットだ。

設定やデータ移行が苦手・怖いというひとは案外多い。

iPhoneに関して言えば、iCloudやiTunes上でバックアップしておけば、わりと早く復元できる。

しかし、Androidについては特にメーカーが変わるとややこしい。

WEB上での開通手続きはオンラインショップ独特の手続きで、新規契約や機種変更に伴いSIMカードが変更になった場合(microSIM→nanoSIMなど)、旧端末のSIMはそのまま手元に残るため、移行手続きとして必要になる。

手続き自体は購入したオンラインショップの購入履歴から、開通手続きを行うだけでそれほど難しいものではない。

だが、そういう部分も含めて不安がありサポートを受けたいのであれば、「ドコモショップ受け取り」を選択することをおすすめする。

ただ、対面手続きとなってしまうので、この場でオプションを勧められるなんてリスクは当然発生する。

とはいえ、オンラインショップなのに、あまり端末の設定に詳しくない人でも安心して購入できるのは、メリットと言えるかもしれない。

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領収書発行が「郵送」対応

領収書

僕もそうなのだが、個人事業主や会社員でも副業をしている方は、個人のスマホ購入を経費にすることもあるだろう。

そんな時、領収書の発行が必要になるのだが、この手続きがややこしい。

申込み手順
  1. 専用ページにアクセスし、「申込み書のPDFファイル」をダウンロードする
  2. PDFファイルを印刷する
  3. 紙書類に申込情報を記入する
  4. 切り取り&のり付けして、封筒の形に整形する
  5. 切手を貼り、ドコモオンラインショップへ郵送する
  6. 約2週間後、ドコモオンラインショップから簡易書留で郵送される

郵送対応

送る手間もかかるし、受け取るにも手間がかかる……

チー
WEBからPDFとかで発行してくれたら、お互い楽なのに……
ドコモオンラインショップ領収書発行方法

ドコモオンラインショップで購入したスマホの、領収書を発行する手順を解説(確定申告・経費処理用)

2018年10月28日

終わりに

携帯電話の購入は、スマートフォン時代になりますます複雑となった。

2年縛りだけでなく、割賦購入契約や各種オプション、最近ではデータ通信量まで多岐に渡る。

これらを全て店頭で説明を受けるなんて不可能で、最終的には利用者が判断するしかなくなっている。

であれば、じっくり検討すればよいし、その上で必要な部分だけに絞って店頭で聞くという手もある。

これまでなんとなくオンラインは抵抗があるって人も、次に購入する時は一度検討してみてはいかがだろうか。

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ドコモでスマホを買うならオンラインショップがおすすめ

購入手続きはオンラインショップで行うのがおすすめです。
利用するメリットは、以下のようなものがあります。

オンラインショップのメリット
チー
手続きの楽さだけで無く、価格面でも大きなメリットがありますよ。

そして、万一「在庫無し」でも、予約すれば必ず入荷することは覚えておこう!
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ドコモオンラインショップで在庫無しのiPhone Xを予約購入

ドコモオンラインショップで在庫無しのスマホを予約すると、どのくらいで入荷する?予約分は必ず入荷するよ

2018年12月12日

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ドコモを新規契約したら使いたいお得なサービス

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2019年5月28日

契約手続きの流れと受取までの日数(新規契約・MNP)

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2019年2月10日
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2018年12月12日

ドコモの最新スマホ!2019年夏モデルについて

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ドコモ新料金プラン(分離プラン)「ギガホ・ギガライト」・「スマホおかえしプログラム」の解説

ギガホ・ギガライト
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ドコモの分離プラン「ギガホ・ギガライト」を解説

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2019年5月14日
スマホおかえしプログラムを徹底解説

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2019年5月30日

docomoユーザー必携!dカード GOLD

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dカード GOLDはドコモユーザー必携

dカード GOLDのメリットは?会員特典で10%ポイント還元で年会費の元がとれます

2016年8月22日
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パパンダ
え~。でも年会費が1万円もするし、高いじゃん。普通のdカードで充分だよ
チー
高いといっても、毎月の携帯利用料金の10%がポイント還元されるんだから、持ってて損はないカードだよ
パパンダ
確かにそうだけど、いきなり年会費1万円はハードル高いし、まずは年会費無料のdカードでいいや。

普通のクレジットカードとして十分使えるし
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ドコモカテゴリートップ

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